孩子常问的问题
"它去哪儿了？""它还会疼吗？我们一直强调的是，""我们还能再见到它吗？用比喻回应：就像一朵花谢了，它完成了自己的生长。希望这些能帮到你。"——孩子的问题往往很径直。
不要回避"死亡"这个词，用孩子能理解的语言说明白，比含糊其辞更能给他们安全感。在大连，沙河口区一带的家人到店通常会先问明白骨灰安葬的具体位置。
把告别变成共同经历
让孩子参与直接的环节，比如挑一张照片、选一束花、在卡片上画一笔。值得留意的是，这些小事能帮助孩子理解"告别是主动的选择"。该做的都做了。
在实际服务中，同时告诉孩子：悲伤是正常的，悲伤没有对错，也不要尽快结束。不少大连家庭把骨灰安葬地选在森林动物园附近，家人以后去看望较为方便。
长久的纪念安排
把宠物的照片和故事整理成一本小册子，放在客厅的书架上，让它继续参与家人生活。
滨城有不少家人还会为去世的宠物保留一个固定的"位置"，这个习惯能让孩子学会记住与感恩。
